Sepaş Enerji Müşteri Hizmetleri Merkezlerinde Yeni Mesai Saatleri
Elektrik tedarik sektörünün önemli şirketlerinden Sepaş Enerji, müşteri hizmetleri merkezlerinin çalışma saatlerinde değişikliğe gitti. 1 Nisan 2024 tarihinden itibaren geçerli olan yeni düzenleme ile, tüm Sepaş Enerji Müşteri Hizmetleri Merkezleri hafta içi 08.30-12.30 ve 13.30-18.00 saatleri arasında hizmet sunacak. 12.30-13.30 saatleri arasında ise öğle arası verilecek.
Güncellenen Saatlerle Geniş Zaman Diliminde Hizmet
Hizmet Bölgeleri ve Kapsam
Bolu, Düzce, Kocaeli ve Sakarya illerinde EPDK tarafından yetkilendirilen görevli tedarik şirketi olan Sepaş Enerji, 2 milyondan fazla aboneye ve 4 milyondan fazla kullanıcıya elektrik tedarik hizmeti sunmaktadır. Yapılan bu güncelleme ile kullanıcıların müşteri hizmetleri merkezlerine daha kolay erişmesi hedefleniyor. Değişiklik, hizmet bölgelerindeki tüm müşteri hizmetleri merkezlerinde uygulanacaktır.
Dijital ve Fiziksel Hizmet Kanalları
Sepaş Enerji, sadece fiziksel hizmet noktalarında değil, aynı zamanda dijital platformlar üzerinden de müşterilerine hizmet sunmaya devam ediyor. Müşteri hizmetleri merkezlerinde yapılan birçok abonelik işlemi, Sepaş Enerji’nin dijital kanalları ve çağrı merkezi aracılığıyla da gerçekleştirilebiliyor. Böylece kullanıcılar, ihtiyaç duydukları işlemleri farklı kanallar üzerinden rahatlıkla tamamlayabiliyorlar.
Sepaş Enerji, hem fiziksel hem de dijital hizmet altyapısını geliştirerek kullanıcı deneyimini artırmayı sürdürüyor.
